Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van het WinProx-platform.

Door gebruik te maken van WinProx gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.

WinProx (“Work in Proximity”) is een SaaS-platform voor technisch en operationeel locatiebeheer: QR-meldingen, opvolging van issues en taken voor interne operationele teams.

2. Identiteit van de dienstverlener

WinProx wordt geëxploiteerd door:

3. Beschrijving van de dienst

WinProx biedt een digitaal platform aan waarmee klanten / beheerders:

• meldingen (issues) kunnen registreren, onder meer via QR-portalen
• taken kunnen beheren en opvolgen
• werk kunnen toewijzen aan interne teams en uitvoerders

WinProx is uitsluitend een technisch platform en voert zelf geen werken uit op locatie.

4. Geen uitvoering van werken

WinProx:

• voert geen technische of operationele werken uit
• treedt niet op als opdrachtnemer, bemiddelaar of contractpartij voor werkzaamheden op locatie
• garandeert geen resultaat of kwaliteit van werkzaamheden die door uw organisatie worden uitgevoerd

Alle operationele beslissingen en uitvoering blijven de verantwoordelijkheid van de klant / beheerder en diens interne teams.

5. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant / beheerder is verantwoordelijk voor:

• de juistheid van ingevoerde gegevens
• het gebruik van het platform binnen de organisatie
• toewijzing en opvolging van taken aan interne teams en uitvoerders
• naleving van toepasselijke wetgeving

De klant blijft steeds verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die binnen het eigen gebruik van het platform worden verwerkt.

6. Gebruik van het platform

Het is niet toegestaan om:

• het platform te gebruiken voor illegale activiteiten
• foutieve of misleidende informatie in te voeren
• misbruik te maken van communicatie- of notificatiefunctionaliteiten

WinProx behoudt zich het recht voor om accounts te beperken of te blokkeren bij misbruik.

7. Beschikbaarheid van de dienst

WinProx streeft naar een goede werking van het platform, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.

WinProx kan onderhoud, updates of technische wijzigingen uitvoeren.

WinProx is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen.

8. Abonnement, proefperiode en betaling

WinProx kan een beperkte proefperiode aanbieden. De duur wordt bij registratie of op het platform meegedeeld.

Na de proefperiode is voor voortgezet gebruik een passend abonnement vereist, zoals op het platform beschreven (o.a. op basis van het aantal units en gebruikers).

Het abonnement betreft de toegang tot en het gebruik van het platform voor uw organisatie (tenant). Betaling, facturatie en verlenging verlopen volgens de op het platform of in offertes/facturen vermelde modaliteiten.

Bij uitblijven van tijdige betaling of bij verlopen abonnement kan WinProx de toegang tot het platform beperken of opschorten, voor zover technisch voorzien en rekening houdend met redelijke termijnen waar van toepassing.

WinProx kan tarieven en formules aanpassen. Relevante wijzigingen worden meegedeeld via het platform en/of per e-mail met redelijke voorschottermijn.

Voor de verwerking van persoonsgegevens in dit kader verwijzen wij naar de Privacyverklaring en, tussen onderneming en WinProx, de Verwerkersovereenkomst (DPA) waar van toepassing.

9. Aansprakelijkheid

WinProx is niet aansprakelijk voor:

• schade voortvloeiend uit werkzaamheden die door de klant of diens interne teams worden uitgevoerd
• fouten in operationele beslissingen of uitvoering op locatie
• indirecte schade, waaronder winstverlies, gevolgschade of reputatieschade

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van WinProx in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het gebruik van het platform in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadegeval.

10. Gegevens en privacy

Het gebruik van persoonsgegevens wordt geregeld in de Privacyverklaring.

WinProx verwerkt gegevens in opdracht van de klant / beheerder.

11. Intellectuele eigendom

Alle rechten met betrekking tot het platform blijven eigendom van WinProx.

Het is niet toegestaan om:

• software te kopiëren
• delen van het platform te hergebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming

12. Beëindiging

WinProx kan het gebruik van het platform beëindigen of opschorten:

• bij overtreding van deze voorwaarden
• bij misbruik van het platform

Gebruikers kunnen hun account stopzetten volgens de afspraken die met hun klant / beheerder of rechtstreeks met WinProx gelden.

13. Internationale beschikbaarheid

WinProx kan internationaal worden aangeboden en in meerdere talen beschikbaar zijn.

Ongeacht de taalversie blijft het gebruik van het platform onderworpen aan deze voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk aan dwingend recht van de Europese Unie.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de exploitant, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Wijzigingen

WinProx kan deze voorwaarden aanpassen.

De meest recente versie is steeds beschikbaar via het platform.